参考时效:包裹从送达FEDEX仓库开始计算，参考正常递送时效为2-7个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

FEDEX参考实效一览东南亚 1-2（工作日） 北美洲 2-3（工作日） 欧洲3-4（工作日） 其他 4-7（工作日）

货物追踪: FEDEX官网：http://www.fedex.com/cn/

赔偿/保险/其它增值服务 :

1、赔偿标准对于少件、缺货、破损的快件如收件人收到的快件重量、数量、件数不符、破损的快件，请收件人收到包裹24小时内向目的地FEDEX的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号、事故证明提供给我司，以便向FEDEX的调查索赔。如经FEDEX核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。由于海关抽查造成的快件丢失快件在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。

2、保险我司可代购保险，收费标准请联系销售代表。重磅消息！

我司继开通塔什干铁路拼箱以后，现已正式开通阿拉木图铁路拼箱服务。

您的每一票货，我们都同样重视！

阿拉木图铁路拼箱

1、可以接受普货、有铁路鉴定的化工品，化工品请提供具体品名和海关编码确认。

2、机械设备类的货请打木箱包装。

3、确认运价请提供货物品名、重量、体积、件数，大件另外提供单件尺寸，单件重量。

4、计费体积和重量以入仓测量为准。

5、每周装箱一次，运输时间16天。